当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？
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行业案例库 6月前 • 753

当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？

问答智能诞生记：当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？——写给所有正在错过AI流量的企业 一、从“搜索框”到“对话框”：一场静悄悄的流量革命  2025年9月，OpenAI给ChatGPT上线了“即时结账”按钮，用户连链接都不用点，就能在对话里直接完成下单。几乎同一周，Adobe发布数据：由生成式AI导流至零售网站的流量，7月同比暴增4700%。  这不是简单的渠道更替，而是决策主

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目标不清晰、效益难显现、资金投入大是绝大多数数字化领头人心中的痛，而这些痛也导致对于数字化转型的信心不足。但早在2010年，宝洁第12任CEO麦睿博就曾提出，要让宝洁“成为世界上拥有最强技术支持的公司，成为首家实现全面数字化的公司”。作为要服务好全球50亿消费者的超级巨头，宝洁旗下拥有织物护理、家居护理、婴儿护理、女性护理、家庭护理、洗护发、护肤、个人护理、口腔护理、个人健康护理和男士理容10大

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在钉钉为 AI 狂奔的这一年里，或质疑或拥抱，AI 仍旧是科技圈最为强势的“顶流”，智能化正以前所未有的速度融入到我们的工作与生活当中。2024 年 6 月 26 日，AI 大模型明星公司齐聚钉钉 2024 生态大会，开启了一场 AI 时代的“狂欢派对”。从怎样让AI落地更多场景再到 AI 应当如何赋能企业，推动生产力革新等等，中国AI行业正站在新的起点上，展望着一个更加智能、更加开放的未来。0

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近年来，随着国家对“科技金融”领域关注的不断加深，天弘基金以其多年积累的技术开发能力和丰富的行业经验，在大模型方面持续进行自主研发和创新。根据最新的行业数据分析，天弘基金的金融大数据模型在行业分析、问题解决深度以及金融数据时效性等关键指标上取得了显著进展，已成功应用于投资研究和销售策略中，展现出卓越的效果和领先的技术实力。AI Agent 是人工智能领域的一项重要技术，它能够模拟人类的智能行为，

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ChatGPT掀起人工智能创新浪潮，大模型将成为智能时代的基础设施，各行各业都将应用大模型技术赋能业务发展。大模型与保险公司在底层逻辑上具有天然的契合性，将重构保险的销售、核保、理赔、服务等业务场景，使保险公司迎来重塑价值链的新机遇。对于保险公司来说，运用大模型技术提升运营管理质效、增强保险服务能力方面有着重要的意义。在《2024中国保险业大模型用例分析》报告中，沙丘智库定义了当前对保险公司而言

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在数字化转型的浪潮中，RPA（Robotic Process Automation）技术以其高效、稳定的特性，成为了企业自动化的宠儿。RPA的发展历程可谓迅猛，从最初的简单脚本自动化，到如今的智能流程自动化、超级自动化，RPA正逐步渗透至企业的每一个业务流程中。然而，随着企业对自动化深度和广度的要求不断提高，RPA技术也面临着新的挑战和机遇。近年来，一股新兴技术潮流——大模型技术，正以其强大的数

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先讲个WPS海外版大模型选型的故事。据金山办公全球业务副总经理张宁介绍，金山办公2023年初宣布 All in AI。WPS海外版在AI应用方面，确定了两个方向，一是拼写检查，一是自动生成PPT。AI应用方向、应用场景确定了，接下来非常重要的就是大模型的选择。一开始，团队选择了在参数、长文本处理等各个技术特性方面都表现非常优秀的大模型，但从应用效果来看，却非常不好。例如，没有出错的、不该删除的语

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比起一个需求需要等产品、技术排期，越来越多的人开始追求把自己武装成「全能战士」，通过低代码工具一搭，一个高效的工作平台便产生了。宜搭是钉钉自研的低代码应用构建平台，无论是专业开发者还是没有代码基础的业务人员，都通过可视化拖拽的方式，快速构建贴合业务实际需求的专属应用。宜搭对比传统开发，就像热武器对比冷兵器，可以让每个员工在短时间内能形成战斗力，是AI时代更加智能的数字化协同平台，可帮助企业快速拥

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▎当前，所有企业都想通过AI盈利，然而首先要解决的问题是让它成为一个高频反复使用的功能，构建AI生态是推动大模型产业发展的必然。“没有复杂场景和数据的依托，单纯知识问答型的大模型，在行业侧没有应用前景。”钉钉总裁叶军在与钛媒体集团联合创始人、联席CEO刘湘明的对话中说。AI大模型走进人们的视野才不到两年的时间，就已经在以前所未有的速度重塑各行各业。不过当AI大模型从技术走向落地的过程中，仍然存在

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演讲嘉宾 | 陈亮 金山办公 AI 知识库技术总监 审核｜傅宇琪、褚杏 策划 | 蔡芳芳对企业而言，构建统一知识管理体系对企业发展至关重要，它在传承内部经验、管理企业知识、减少信息重复生产等方面成效显著。结合大模型 AI 技术的知识库，则赋予了这一管理体系智能化的生命力，使其能实时整合、精准分析各类知识资源，为企业的创新发展提供强有力的支持。本文整理自金山办公 AI 知识库技术总监

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