当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？
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行业案例库 1月前 • 168

当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？

问答智能诞生记：当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？——写给所有正在错过AI流量的企业 一、从“搜索框”到“对话框”：一场静悄悄的流量革命  2025年9月，OpenAI给ChatGPT上线了“即时结账”按钮，用户连链接都不用点，就能在对话里直接完成下单。几乎同一周，Adobe发布数据：由生成式AI导流至零售网站的流量，7月同比暴增4700%。  这不是简单的渠道更替，而是决策主

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3年过去了，旧世界分崩离析，新时代正在光速到来。——梁文峰2025年，腾讯咨询连续第三年发起《企业服务行业人效管理与薪酬激励实践调研》并在4月25日举办了面向腾讯投资伙伴的企服行业CEO小会，共享行业洞见，共同探讨AI应用对企服行业的新影响与新机遇，相互启发共谋增长。本次调研显示：过去三年企服行业（以SaaS公司为主）收入增长放缓，但降本增效已见成效。调研数据可见，参调公司全员人效中位值已从2

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