划重点：
- OpenAI推出 “即时结账”（Instant Checkout）新功能，用户可通过ChatGPT聊天机器人直接从商家处购买单件商品。
- 该功能初期仅支持美国Etsy平台卖家的单件商品交易，后续计划接入超百万家Shopify商家。
- 目前，美国地区所有ChatGPT Plus、Pro及免费版用户均可使用该功能，OpenAI表示未来将逐步扩大服务覆盖区域。
当地时间9月29日，OpenAI推出名为“即时结账”（Instant Checkout）的全新功能，用户通过其人工智能聊天机器人ChatGPT，即可直接完成商品购买操作，无需跳转至第三方平台。
据悉，“即时结账” 功能上线初期，仅对美国Etsy平台的卖家开放，支持单件商品购买，且美国地区所有ChatGPT用户，包括Plus订阅用户、Pro订阅用户及免费用户均可使用。OpenAI同时透露，短期内将进一步拓展合作范围，届时包括Skims、Glossier等知名品牌在内的超百万家Shopify商家，都将接入该支付功能。
受此消息推动，资本市场反应热烈。周一收盘时，Etsy股价大幅上涨近16%，Shopify股价涨幅超6%。
OpenAI将从通过ChatGPT完成的每笔交易中收取一定佣金。对于目前尚未实现盈利、且在计算基础设施扩建方面需持续投入大量资金的OpenAI而言，“即时结账” 功能有望成为其新的重要收入来源。不过，OpenAI并未披露具体收费标准，仅表示费用细节由与Etsy、Shopify签订的保密合同决定，同时强调该功能对用户免费，且不会导致商品售价上涨。
OpenAI负责ChatGPT商务业务的产品主管米歇尔・弗拉丹（Michelle Fradin）在接受CNBC采访时表示：“我们对ChatGPT的愿景，以及我们研发的众多技术，并非仅限于为用户提供信息，更旨在帮助用户在现实世界中高效完成各类事务。”米歇尔还透露，OpenAI计划在未来进一步优化该功能，除了增加多件商品购物车功能外，还将逐步扩大 “即时结账” 的服务覆盖区域。
事实上，近几个月OpenAI一直在持续深化电子商务领域的布局。今年4月，该公司已在ChatGPT的搜索体验中加入产品推荐功能。米歇尔指出，ChatGPT展示的商品来自全球网络平台，结果排序仅依据与用户需求的相关性，不受OpenAI合作关系影响，确保推荐的客观性。
“即时结账” 功能启用后，用户在ChatGPT浏览Etsy商品时，无需跳转至Etsy官网，可直接在ChatGPT内完成支付。该功能由OpenAI 自研的 “代理商务协议” 提供技术支撑，其技术框架由OpenAI与金融科技公司Stripe 合作构建。
米歇尔表示，若用户已是ChatGPT订阅用户且已绑定信用卡，在ChatGPT购买Etsy 商品时，无需再次输入支付信息即可直接结账。
数据显示，今年8月，ChatGPT的周活跃用户已突破7亿人。米歇尔透露，在用户的咨询需求中，“绝大部分” 与购物和商务相关。这些需求既可能十分具体，例如 “如何找到一双黑色靴子”，也可能较为宽泛，例如 “如何为 12 个孩子策划一场生日派对”。米歇尔说：“我们的目标是让用户在 ChatGPT 内轻松完成整个购物流程，同时帮助商家和开发者更高效地将对话转化为实际订单。”
本文来自“腾讯科技”，作者：无忌，36氪经授权发布。
