我们还需要CRM吗？AI正如何重塑客户经营的核心逻辑
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我们还需要CRM吗？AI正如何重塑客户经营的核心逻辑

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最近几天，不少老朋友，老客户来参加WAIC。大家在感叹AI发展的迅猛之外，感觉CRM正在被AI解耦，传统CRM系统已经变得不再重要。CRM曾是企业数字化的基石，尤其在销售、市场、客服三大核心职能中，扮演着记录、追踪、协调的关键角色。它像一个中央枢纽，管理着与客户相关的一切信息和流程。CRM，已经失宠然而，进入AI时代后，情况发生了微妙变化：初创企业开始绕开CRM，直接用AI Agent做销售跟

6月前
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AI Agent 在电商内容场景的应用及演进
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导读 在电商行业竞争日益激烈的今天，内容已成为连接商家与消费者的核心纽带。然而，面对站内站外的全域流量争夺、商家内容生产能力的不足，以及消费者对个性化、高质量内容需求的持续升级，传统的内容生产方式已难以满足高效、多元化的业务需求。AI 技术的快速发展为这一挑战提供了全新的解决方案。本次分享将深入探讨 AI Agent 在电商内容场景中的演进与应用，从 1.0 时代的文本工业化生产，到 2.0

6月前
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连锁行业AI普及化现状：从行业痛点到数字化转型的赋能之路
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在消费升级与技术迭代的双重驱动下，连锁行业正经历前所未有的变革。以餐饮连锁为例，尽管 2024 年中国餐饮连锁化率已提高到 23%，但大家的直观感受是：客单价在下降，企业利润在下降，行业竞争更加激烈。来源：美团站在这个全新周期里，连锁企业正面临生存还是发展的关键抉择：是继续加盟扩张，还是单店精耕细作？是坚守标准化带来的品控优势，还是通过在地化创新构建差异化壁垒？AI技术普及后，又该如何转化为软

6月前
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区域型银行如何实现AI战略突围？
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区域型银行“AI突围战”已打响。过去24个月，生成式AI在全球金融服务行业的应用持续演进。摩根士丹利已向约1.5万名财务顾问推出AI工具，帮助他们在客户会议中生成纪要和下一步最佳行动方案，ING已将智能聊天机器人推向10个市场约3,700万名客户。这些都传递出一个清晰的信号：生成式AI竞赛已从技术探索转向价值变现阶段。对于区域型银行而言，这场关于AI的变革早已不是"选择题"，而是如何捕捉AI价

6月前
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1688 AI 原生应用的创新探索与实践
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导读 1688 AI 原生应用的创新探索与实践，分享主要围绕导购助手、找挑一体化展开。主要内容包括以下几个部分：1. AI 在电商场景的应用2. 电商平台体验存在的痛点3. 以买家为中心重新定义找挑4. ReACT 模式下的找挑优化5. 当时的能力与问题6. AI 导购智能体框架7. AI 导购助手整个请求过程8. AI 导购助手落地带来的一些问题9. 模型到产品的三层策略10. 未来 AI

6月前
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5.3亿豪赌半导体！主业失速的绿通科技，大摩半导体真是“救命稻草”？｜一线并购
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8 月 22 日 -23 日，首届AICon 全球人工智能开发与应用大会深圳站即将拉开帷幕。本次大会将聚焦 Agent、多模态、AI 产品设计等热门方向，围绕企业如何通过大模型降低成本、提升经营效率的实际应用案例，邀请来自阿里、腾讯、字节跳动、微软、华为等头部企业以及商汤、Plaud、Rokid 等 AI 明星公司的专家，分享 AI 落地实战经验。一起探索 AI 应用的更多可能，发掘 AI 驱动业

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